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服務保障
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根據合同及技術協議的要求,對保修期內,因產品的制造,裝配及材料等質

量問題造成各類故障或零件損壞,無償為用戶維修或更換相應零配件

根據合同及技術協議的要求,對保修期內,因產品的制造,裝配及材料等質

量問題造成各類故障或零件損壞,無償為用戶維修或更換相應零配件

根據合同及技術協議的要求,對保修期內,因產品的制造,裝配及材料等質

量問題造成各類故障或零件損壞,無償為用戶維修或更換相應零配件

根據合同及技術協議的要求,對保修期內,因產品的制造,裝配及材料等質

量問題造成各類故障或零件損壞,無償為用戶維修或更換相應零配件

根據合同及技術協議的要求,對保修期內,因產品的制造,裝配及材料等質

量問題造成各類故障或零件損壞,無償為用戶維修或更換相應零配件

根據合同及技術協議的要求,對保修期內,因產品的制造,裝配及材料等質

量問題造成各類故障或零件損壞,無償為用戶維修或更換相應零配件

 

 

 

對保修期外的產品,通過銷售中心報價(包括零配件,人員出差等)費用迅

速,果斷排除故障,讓用戶滿意

 

 

 

對合同中要求進行安裝調試的,在規定的時間內,組織人員對產品進行安裝

調試及對用戶工作人員進行培訓

 

 

 

定期組織人員對重點銷售區域和重點客戶進行走訪,了解產品的使用情況,

征求用戶對產品在設計,裝配,工藝等方面的意見

 

售后服務:

1 根據合同及技術協議的要求,對保修期內,因產品的制造,裝配及材料等質量問題造成各類故障或零件損壞,無償為用戶維修或更換相應零配件    

2 對保修期外的產品,通過銷售中心報價(包括零配件,人員出差等)費用迅速,果斷排除故障,讓用戶滿意    

3 對合同中要求進行安裝調試的,在規定的時間內,組織人員對產品進行安裝調試及對用戶工作人員進行培訓    

4 定期組織人員對重點銷售區域和重點客戶進行走訪,了解產品的使用情況,征求用戶對產品在設計,裝配,工藝等方面的意見   

5 宣傳我公司的產品及配件 

售后服務的標準及要求:    

1 售后服務人員必須樹立用戶滿意是檢驗服務工作標準的理念,要竭盡全力為用戶服務,覺不允許頂撞用戶和與用戶發生口角 2 在服務中積極,熱情,耐心的解答用戶提出的各種問題,傳授維修保養常識,用戶問題無法解答時,應耐心解釋,并及時報告售后服務總部協助解決   

3 服務人員應舉止文明,禮貌待人,主動服務,和用戶監理良好的關系   

4 接到服務信息,應在24小時內答復,需要現場服務的, 在客戶規定的時間內到達現場,切實實現對客戶的承諾    

5 決不允許服務人員向用戶索要財務或變相提出無理要求

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