1 

根據合同及技術協議的要求，對保修期內，因產品的制造，裝配及材料等質

量問題造成各類故障或零件損壞，無償為用戶維修或更換相應零配件

1 

根據合同及技術協議的要求，對保修期內，因產品的制造，裝配及材料等質

量問題造成各類故障或零件損壞，無償為用戶維修或更換相應零配件

1 

根據合同及技術協議的要求，對保修期內，因產品的制造，裝配及材料等質

量問題造成各類故障或零件損壞，無償為用戶維修或更換相應零配件

1 

根據合同及技術協議的要求，對保修期內，因產品的制造，裝配及材料等質

量問題造成各類故障或零件損壞，無償為用戶維修或更換相應零配件

1 

根據合同及技術協議的要求，對保修期內，因產品的制造，裝配及材料等質

量問題造成各類故障或零件損壞，無償為用戶維修或更換相應零配件

1 

根據合同及技術協議的要求，對保修期內，因產品的制造，裝配及材料等質

量問題造成各類故障或零件損壞，無償為用戶維修或更換相應零配件

2 

對保修期外的產品，通過銷售中心報價（包括零配件，人員出差等）費用迅

速，果斷排除故障，讓用戶滿意

3 

對合同中要求進行安裝調試的，在規定的時間內，組織人員對產品進行安裝

調試及對用戶工作人員進行培訓

4 

定期組織人員對重點銷售區域和重點客戶進行走訪，了解產品的使用情況，

征求用戶對產品在設計，裝配，工藝等方面的意見

售后服務：

1 根據合同及技術協議的要求，對保修期內，因產品的制造，裝配及材料等質量問題造成各類故障或零件損壞，無償為用戶維修或更換相應零配件    

2 對保修期外的產品，通過銷售中心報價（包括零配件，人員出差等）費用迅速，果斷排除故障，讓用戶滿意    

3 對合同中要求進行安裝調試的，在規定的時間內，組織人員對產品進行安裝調試及對用戶工作人員進行培訓    

4 定期組織人員對重點銷售區域和重點客戶進行走訪，了解產品的使用情況，征求用戶對產品在設計，裝配，工藝等方面的意見   

5 宣傳我公司的產品及配件 

售后服務的標準及要求：    

1 售后服務人員必須樹立用戶滿意是檢驗服務工作標準的理念，要竭盡全力為用戶服務，覺不允許頂撞用戶和與用戶發生口角 2 在服務中積極，熱情，耐心的解答用戶提出的各種問題，傳授維修保養常識，用戶問題無法解答時，應耐心解釋，并及時報告售后服務總部協助解決   

3 服務人員應舉止文明，禮貌待人，主動服務，和用戶監理良好的關系   

4 接到服務信息，應在24小時內答復，需要現場服務的， 在客戶規定的時間內到達現場，切實實現對客戶的承諾    

5 決不允許服務人員向用戶索要財務或變相提出無理要求